Gema Edo: “És un orgull veure el gran prestigi i treball que està realitzant el teixit turístic de Torreblanca per a estar sempre en el primer nivell”
L’Ajuntament de Torreblanca ha acollit el lliurament dels distintius SICTED que després de la recepció d’enguany implica que en la localitat ja hi ha un total de 15 empreses i entitats amb eixe segell de qualitat.El lliurament de distintius del Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyola en Destins (SICTED), ha comptat amb la presència de la regidora de Turisme, Gema Edo i el director General de Turisme de la Generalitat Valenciana, Israel Martínez, qui ha destacat “l’esforç del teixit empresarial turístic de Torreblanca a oferir servicis de tan alta qualitat”.La regidor Gema Edo, ha recordat que “ja són 15 les empreses i entitats amb eixe segell a Torreblanca i tots ells han passat auditories de qualitat i això garantix que els nostres veïns i visitants reben els millors servicis”.
Gran labor del turisme en Torreblanca
SICTED és un projecte de millora de la qualitat de les destinacions turístiques promogut per la Secretaria d’Estat de Turisme (*SETUR),amb el suport de la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (*FEMP), que treballa amb servicis turístics de fins a 37 oficis diferents, amb l’objectiu últim de millorar l’experiència i satisfacció del turista.El SCTE Destins-SICTED és una metodologia que proporciona un sistema integral i permanent de gestió de la qualitat en una destinació turística amb una nova concepció dels resultats esperats, un enfocament cap a la millora contínua i una actitud de recuperació i posada en valor dels recursos i de l’espai.
El SCTE Destins-SICTED es basa en la consciència integral de destí i en la identificació d’objectius comuns dels agents implicats.ElSCTE Destins-SICTED perseguix un nivell de qualitat homogeni en els servicis oferits al turista dins d’un mateix destí , de manera que no s’aprecien deficiències de qualitat substancials entre els diferents productes (agents) que componen l’oferta en el destí i, amb això, condicionaments negatius de la percepció i satisfacció dels turistes.Entre altres ferramentes, compta amb 37 manuals de bones pràctiques, un per cada ofici. Oferix als servicis turístics adherits un pla de formació, visites d’assistència tècnica per part d’assessors homologats, tallers col·lectius, grups de treball que desenrotllen propostes de millora per al destí i avaluacions que contrasten l’adequació del servici turístic als estàndards de qualitat. Tot això culmina en l’obtenció del distintiu Compromís de Qualitat Turística.Este s’atorga als servicis turístics que han acreditat el compliment dels requisits fixats. És un reconeixement a l’esforç i compromís amb la qualitat i la millora contínua, alhora que distingix al servici turístic enfront de la competència. El distintiu té validesa biennal, encara que està condicionat a una avaluació anual de seguiment.
